score801-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") score801 প্ল্যাটফর্মের ("আমরা", "আমাদের") ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। score801-এ নিবন্ধন করে বা আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলিতে সম্মত হচ্ছেন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত যত্নের সাথে পরিচালনা করি এবং কখনই তা অপ্রয়োজনীয়ভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করি না।

score801 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক সাইবার নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। এই নীতিটি সময়ে সময়ে হালনাগাদ হতে পারে — পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা এই পাতায় বিজ্ঞপ্তি দেব।

score801 আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং উন্নত পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো বর্ণনা করা হয়েছে।

১.১ পরিচয় সম্পর্কিত তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজি)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নিশ্চিত করতে)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC প্রক্রিয়ায়)
• ছবি সম্বলিত পরিচয়পত্রের স্ক্যান কপি (প্রয়োজনে)

১.২ যোগাযোগ তথ্য

• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল ফোন নম্বর

১.৩ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• ওয়ালেট ব্যালেন্স ও বোনাস ইতিহাস

১.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেম
• কুকি ও সেশন ডেটা
• সাইটে ব্যবহারের লগ (লগইন সময়, পাতা ভিজিট, গেমিং কার্যক্রম)

১.৫ খেলার তথ্য

• বেটিং ও গেমিং ইতিহাস
• প্রিয় গেম ও বিভাগ
• বোনাস দাবি ও ব্যবহারের ইতিহাস

score801 বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। প্রতিটি পদ্ধতিতে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য সংগ্রহ ন্যায়সংগত এবং স্বচ্ছ উপায়ে হচ্ছে।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন score801-এ নিবন্ধন করেন, আপনার প্রোফাইল সম্পাদনা করেন, জমা বা উত্তোলন অনুরোধ করেন অথবা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় তথ্য প্রদান করেন। এই তথ্য সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা হয়।

২.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

আপনি যখন score801 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য (যেমন আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, কুকি) সংগ্রহ করে। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও পারফরম্যান্স উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পেমেন্ট প্রসেসিং অংশীদার (bKash, Nagad ইত্যাদি) এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা থেকে প্রয়োজনীয় লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য আমরা পেতে পারি। তবে এই তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

২.৪ কুকি নীতি

score801 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মৌলিক কার্যক্ষমতার জন্য (লগইন সেশন, নিরাপত্তা)
• পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ ও উন্নতির জন্য
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

score801 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্যগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই করতে, লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আপনার প্রোফাইল পরিচালনা করতে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি।

৩.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

জমা ও উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে, জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এবং আর্থিক নিয়মনীতি মেনে চলতে আমরা আপনার আর্থিক তথ্য ব্যবহার করি।

৩.৩ গ্রাহক সেবা

আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দল আপনার প্রশ্ন ও সমস্যা সমাধানে আপনার যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করে থাকে।

৩.৪ দায়িত্বশীল গেমিং

আপনার গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে অস্বাভাবিক আচরণ শনাক্ত করতে এবং দায়িত্বশীল খেলার সীমা বাস্তবায়নে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৫ পরিষেবা উন্নতি

প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে, নতুন গেম ও বৈশিষ্ট্য পরিকল্পনা করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে বিশ্লেষণমূলক তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৬ বিপণন যোগাযোগ

আপনি যদি বিপণন যোগাযোগে সম্মতি দিয়ে থাকেন, তাহলে আমরা আপনাকে score801-এর নতুন অফার, বোনাস ও প্রচারমূলক তথ্য পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই সেবা থেকে সরে যেতে পারেন।

৩.৭ আইনি বাধ্যবাধকতা

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার প্রয়োজনে, কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে বা আইনি বিরোধ নিষ্পত্তিতে আমরা তথ্য ব্যবহার করতে পারি।

score801 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রসেসিং (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার), প্রযুক্তি অবকাঠামো, সাইবার নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা প্রদানকারীদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারদের আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে হয়।

৪.২ গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী

গেমিং অভিজ্ঞতা নিরবচ্ছিন্ন রাখতে Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe ইত্যাদি প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য শেয়ার হতে পারে।

৪.৩ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবি পূরণে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।

৪.৪ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

ব্যবসার একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগেভাগে অবহিত করব।

score801 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমরা ক্রমাগত আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো পর্যালোচনা ও উন্নত করি।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
• সংবেদনশীল তথ্যের এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস স্টোরেজ
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং

৫.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

• কর্মীদের "প্রয়োজনের ভিত্তিতে" অ্যাক্সেস নীতি
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
• সমস্ত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের লগ সংরক্ষণ

৫.৩ আপনার দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখতে আপনিও গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করেন:

• শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন
• পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না
• সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে আমাদের জানান
• পাবলিক ডিভাইসে লগইন করার পর লগআউট করুন

score801 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণ মেয়াদ তথ্যের ধরন ও ব্যবহারের উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে।

৬.১ সংরক্ষণ মেয়াদ

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে সর্বনিম্ন ৫ বছর
• KYC ডকুমেন্ট: নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুযায়ী
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের ৩ বছর পর্যন্ত
• প্রযুক্তিগত লগ: সাধারণত ৯০ দিন পর্যন্ত

৬.২ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি আপনার score801 অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এ জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে। কোনো মুলতুবি লেনদেন বা বিরোধ থাকলে সেগুলো সমাধানের আগে তথ্য মোছা সম্ভব নাও হতে পারে।

score801-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে।

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন। এ ক্ষেত্রে আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি অনেক তথ্য আপডেট করা সম্ভব।

৭.৩ প্রসেসিং সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্যের প্রসেসিং সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন, যতক্ষণ না আপনার উদ্বেগ সমাধান হয়।

৭.৪ বিপণন থেকে প্রত্যাহারের অধিকার

আপনি যদি বিপণন ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে অথবা আমাদের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে এই পরিষেবা থেকে সরে যেতে পারেন।

৭.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা [email protected]এ ইমেইল করুন। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

score801 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে আমরা সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

score801 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

• এই পাতায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• আপনার পরবর্তী লগইনের সময় পরিবর্তিত নীতি সম্পর্কে অবহিত করা হতে পারে

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরও আপনি score801 ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার সব প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

যোগাযোগের পদ্ধতি

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায় — সরাসরি প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন
• ইমেইল: [email protected]

আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুততম সময়ে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। score801-এর সাথে নিরাপদ ও আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য ধন্যবাদ।